1. Kauf auf Probe
Die Ware kann nur bei Reklamationen (s. u. 4. Rückgabebelehrung) zurückgesandt werden. Der Kaufvertrag wird deshalb nicht unwirksam.
2. Lieferung
Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands und innerhalb unseres Liefergebietes möglich. Sollten Sie eine Lieferung außerhalb unserer Liefergebiete wünschen, so versuchen wir Ihnen gerne weiterzuhelfen. Wir liefern nur auf öffentlich zugängliche Straßen; Baustellen müssen befahrbar und frei im Rangierbereich sein. Wir liefern unsere Waren nicht zu den herkömmlich veranschlagten Lieferpreisen auf Inseln. Insellieferungen werden konkret berechnet und nicht innerhalb der Auftragsbestätigung nach einer Bestellung erfasst.
3. Gewährleistung
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Produktionsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter vom REDI Plus-Service Stützpunkthändler, der die Artikel anliefert. Für alle sonstigen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/ Neulieferung sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Soweit wir Ihnen unbeschadet dieser gesetzlichen Ansprüche eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind.
Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, senden wir Ihnen in Einzelfällen einen qualitativ und preislich gleichwertigen Artikel (Ersatzartikel) zu, wenn sie es möchten. Sollte ein bestellter Artikel oder Ersatzartikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen; wir verpflichten uns gleichzeitig, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.
4. Rückgabebelehrung
Beginn Rückgabebelehrung
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware nicht ohne Angabe von Gründen durch eine Rücksendungsanforderung an den REDI Plus-Service Stützpunkthändler zurückgeben, sie müssen die Ware Reklamieren. Die gesetzliche Frist zur Reklamation beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Bei Nicht mehr versandfähiger angebrochener Ware (z.B. bei geöffneten Verpackungseinheiten) können Sie die Rückgabe auch nicht durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Das können sie nur bei nicht angebrochener Ware. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Rücknahmeverlangen in der oben beschriebenen nachweisbaren Form. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung bei Reklamation auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
www.redi-shop.de,
Ihr Online-Baustofffachmarkt
Industriestr. 12,
23829 Wittenborn.
Die Rückgabe stapel- und packfähiger Waren kann auch bei einem REDI Plus Service Stützpunkthändler erfolgen (Die Adressen nennt Ihnen gerne unsere Kundenbetreuung unter Telefon: 04554-707-219 oder schauen Sie in unserer REDI Plus-Service Stützpunkthändler Verzeichnis nach.)
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft üblich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Ende der Rückgabebelehrung
5. Gültigkeit der Preise
Die im Internet genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und bleiben bis zum letzten Tag des Monats gültig, ausgenommen davon sind Sonderaktionen bzw. Sonderangebote. Sie gelten nur für den angegebenen Zeitraum.
Rabatte werden nicht zusätzlich auf Sonderangebote, auf solche als Sonderangebote ausgewiesene sowie auf speziell für Rabatte ausgenommene Waren und Dienstleistungen gegeben.
Gewerbetreibende erhalten außer Ihnen speziell zustehende und ausgewiesene Rabatte keine weiteren Vergünstigungen auf Waren und Dienstleistungen.
6. Versandkosten je Bestellung
Die Lieferung geschieht ab Werk ab Bestellwert von z. Zt. 50,- €uro innerhalb des Liefergebietes und der Liefermenge. Wir liefern, sofern nicht anders bestellt, auf Europfandpaletten die Waren an. Jede Europfandpalette wird mit z. Zt. 11,90,- €uro Pfand inkl. MwSt berechnet. Jede Europfandpalette kann direkt bei der Anlieferung vor Ort beim Fahrer getauscht werden. Paletten können auch später, im REDI Ab-Werk-Shop in Wittenborn, bei vorzeigen der Rechnung, gegen die Pfandgebühr ausgelöst werden.
7. Der 36 Stunden Bring-Service
Der 36 Stunden Bring-Service umfasst einen 12 Stunden Werktag (08.00 - 20.00 Uhr).
Bestellungen, die bis 12.00 Uhr Mittags bei uns im REDI Online-Baustofffachmarkt eingehen, werden noch für denselben Werktag bearbeitet. Das bedeutet, dass der 12 Stunden Werktag noch als "Zähltag" mit angerechnet wird.
Alle Bestellungen, die nach 12.00 Uhr Mittags bei uns im REDI Online-Baustofffachmarkt eingehen, werden in dem folgenden Werktag als so genannten "Zähltag" mit eingerechnet werden. Grundsätzlich wird jedoch in den Werktagen Montags-Freitags bis 20.00 Uhr angeliefert.
Wer am Sonnabend beliefert werden möchte, muss den "REDI Plus-Service" in der Bestellung in das dafür vorgesehene Kästchen anklicken.
Hier ein Beispiel für den Bestellablauf mit Anlieferung: Sie bestellen morgens am Sonntag (nach ihrem Frühstück) um 10.00 Uhr. Nun geht ihre Bestellung im REDI Online-Baustofffachmarkt ein.
Es wird der erste Werktag (der kommende Montag) als "Zähltag" bis 12.00 als Eingang bei uns in der Disposition verbucht. Sie erhalten umgehend einen telefonischen Anruf, die Ware wird am Mittwoch spätestens bei ihnen bis 20.00 Uhr angeliefert.
Hier ein zweites Beispiel für den Bestellablauf mit Anlieferung und dem "REDI Plus-Service: Sie bestellen nachmittags am Donnerstag um 17.00 Uhr. Nun geht ihre Bestellung im REDI Online-Baustofffachmarkt ein.
Es wird der kommende Werktag (weil nach 12.00 Uhr als Bestellung bei uns eingegangen) als "Zähltag" bei uns in der Disposition verbucht. Sie erhalten umgehend einen telefonischen Anruf, die Ware wird am Dienstag spätestens bei ihnen bis 20.00 Uhr angeliefert. Haben sie den "REDI Plus-Service" in ihrer Bestellung angeklickt, wird der kommende Sonnabend geliefert. So haben sie bereits nach einem 12 Stunden Werktag (den Freitag) die Lieferung erhalten.
Als Tipp: Merken sie sich als Liefertage immer den Mittwoch oder Freitag, egal wann sie bestellen. So sind sie mit ihrem Anlieferservice immer "auf der richtigen Seite".
8. Zahlung
Die Artikel werden an Sie grundsätzlich nur per Vorkasse, per Bankeinzug oder Kreditkartenvalidierung (online) ausgeliefert. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Zur Absicherung eines Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Sofortzahlung bei Lieferung durchzuführen. In Einzelfällen (Erstkundenlieferung) behalten wir uns vor, die Ware erst nach Vorauskasse (per Bankeinzug) auszuliefern. Dies werden wir rechtzeitig im Voraus dem Kunden bekannt geben.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
10. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung ggf. an mit uns verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Zum Zwecke der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung sowie für Marketingzwecke pflegen wir einen Datenaustausch mit anderen Versandhandelsunternehmen sowie Dienstleistungsunternehmen und ggf. mit der Schufa. Ihre schutzwürdigen Belange werden dabei von uns berücksichtigt.
Hinweis: Der weiteren Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken und/oder der Weitergabe dieser Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit durch Mitteilung an den www.redi-shop.de, Fax 04554-707-26219 schriftlich widersprechen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die weitere Zusendung von Werbemitteln einschließlich unserer Verkaufsbroschüren unverzüglich einstellen und/oder Ihre Daten nicht für Werbezwecke weitergeben.
